OBS-Metrics: die Einstellungen im Überblick

Die Einstellungen von OBS-Metrics liegen in den OBS-System → Optionen unter „Metrics“ und gliedern sich in drei Bereiche: Produktbewertungen, eKomi-Bewertungen und Synchronisation.

In dieser Anleitung

Das brauchst Du vorab

  • Rolle Administrator — Zugriff auf die OBS-System → Optionen
  • OBS-Metrics aktiv — Grundlage der Bewertungsfunktionen

Einrichtung Schritt für Schritt


01

Produktbewertungen-Optionen

Steuern das Verhalten der Produktbewertungen im Shop:

  • Bewertungen anzeigen – zeigt auf Kategorieseiten eine Zusammenfassung und fügt auf
  • Produktseiten einen Bewertungs-Tab ein.

  • Erlaube neue Bewertungen – Kunden können auf der Bestellstatus-Seite bewerten.
  • Neue Bewertungen müssen freigeschaltet werden – Bewertungen erscheinen erst nach Freigabe.
  • Sende E-Mails, um nach Bewertungen zu fragen – Kunden können am Ende des Checkouts der
  • Bewertungsaufforderung per E-Mail zustimmen.

  • Position des Opt-in – die Stelle in der Bestellbestätigung, an der der Kunde zustimmt.
  • Für den E-Mail-Versand lassen sich zusätzlich die Tage bis zur ersten E-Mail, die Tage bis zur Erinnerung und die Tageszeit des Versands festlegen.

Einstellungen: Produktbewertungen
Einstellungen: Produktbewertungen

02

eKomi Produkt- und Bestellbewertungen

Für den Import von eKomi-Bewertungen muss „Nutze eKomi“ aktiv sein. Weitere Optionen:

  • Interface-ID und Interface-PW – die Zugangsdaten aus dem eKomi-Konto.
  • Minimale Bewertung, die importiert werden soll – Bewertungen darunter werden nicht importiert.
  • Importiere Bewertungen – lädt die aktuellen eKomi-Bewertungen (manuell per Schaltfläche).
  • Nach Bestellbewertung fragen – ergänzt die Bewertungs-E-Mail um eine eKomi-Bestellbewertung.
Einstellungen: eKomi Produkt- und Bestellbewertungen
Einstellungen: eKomi Produkt- und Bestellbewertungen

03

Synchronisations-Einstellungen (Backup)

Bewertungen und Bewertungs-E-Mails werden zusätzlich zur Middleware gesichert. Über die Optionen Importiere Bewertungen und Importiere Bewertungs-E-Mails holst Du den gesicherten Stand zurück ins Frontend (z. B. nach dem Zurücksetzen oder Neuerstellen eines Frontends).

Einstellungen: Synchronisation (Backup)
Einstellungen: Synchronisation (Backup)

So prüfst Du das Ergebnis

  • Die drei Einstellungsbereiche sind unter OBS-System → Optionen → Reiter „Metrics“ erreichbar
  • Die vorgenommenen Einstellungen wirken im Shop (z. B. Bewertungs-Tab auf Produktseiten)

FEHLERBEHEBUNG

Probleme lösen

Bewertungen erscheinen nicht im Shop

MÖGLICHE URSACHE

„Bewertungen anzeigen“ nicht aktiv oder Freigabe steht aus

LÖSUNG

Schritt 1

eKomi-Import ohne Wirkung

MÖGLICHE URSACHE

Optionen vor dem Laden nicht gespeichert

LÖSUNG

Schritt 2