Das GARAN-Label der Herstellergarantie begleitet das Produkt durch den Bestellablauf. Dieser Beitrag zeigt, wo es in OBS-Cart erscheint – im Warenkorb und in der Bestell-E-Mail. In den OBS-Plugins in WordPress musst Du dazu nichts einstellen; die Daten kommen aus dem Produktdatensatz.
Worum es geht
Ab dem 27. September 2026 gilt eine EU-Pflicht: Bietet der Hersteller eine Garantie an, die
- die gesamte Ware abdeckt,
- länger als zwei Jahre läuft und
- für Kundinnen und Kunden nichts extra kostet,
muss der Shop sie schon vor dem Kauf mit einem einheitlichen EU-Label ausweisen. Andere Garantien bekommen kein Label – etwa solche nur auf einzelne Teile, kostenpflichtige Garantieverlängerungen oder eine Garantie des Händlers selbst.
Das Label zeigt die Garantie immer gleich: Dauer in Jahren, Marke, Produkt, QR-Code und eine mehrsprachige Auflistung. Erzeugt wird es nicht im Shop. Ob ein Produkt die Voraussetzungen erfüllt, entscheidet das ERP; von dort kommen auch die Angaben und die fertigen Label-Dateien. OBS zeigt sie an den passenden Stellen nur an.
Die Kennzeichnung endet dabei nicht auf der Produktseite: Das Label muss zusätzlich im Warenkorb bzw. auf der letzten Bestellseite je Produkt erscheinen und mit der Bestellbestätigung übermittelt werden – genau diese Stellen deckt OBS-Cart ab.
WICHTIG: IM SHOP IST DAZU NICHTS EINZUSTELLEN
Ob und bei welchem Produkt ein GARAN-Label erscheint – und welche Garantie es ausweist – kommt ausschließlich mit dem Produktdatensatz in den Shop. Die Angaben und die fertigen Label-Dateien stammen aus dem ERP (Deiner Warenwirtschaft). In WordPress bzw. in den OBS-Optionen gibt es dafür keine Einstellung.
Technisch benötigt die Anzeige im Warenkorb und in der Bestell-E-Mail OBS-Cart 3.19.0 und OBS-Core 3.8.0 sowie ein Warenwirtschaftssystem, das die Labels liefert (CSB S2 ab Revisionsnummer 20937).
Im Warenkorb
An der Artikelposition im Warenkorb steht unter Garantie das GARAN-Label der Herstellergarantie. Ein Klick darauf führt zur Produktseite in den geöffneten Tab „Herstellergarantie“.
In der Bestell-E-Mail
In der Bestell-E-Mail steht je Position das kompakte Label-Bild und zusätzlich die Garantie als Textzeile. Die Textzeile erscheint auch dann, wenn das E-Mail-Programm Bilder blockiert – so bleibt die Angabe in jedem Fall lesbar. Anders als auf der Produktseite und im Warenkorb ist das Label in der E-Mail bewusst nicht verlinkt: Das Produkt könnte später nicht mehr existieren, sodass ein Link ins Leere führen würde.
HINWEIS
In der E-Mail wird derzeit nur das kleine GARAN-Label je Produkt eingebunden, nicht das große. Möchtest Du das große Label auch der Bestellung mitgeben, kannst Du es bei den betroffenen Produkten ausgedruckt der Lieferung beilegen.
HINWEIS
Damit Deine Bestell-E-Mails zuverlässig zugestellt werden, sollte ein eigenes Postfach eingerichtet sein – wie das geht, zeigt Bestell-E-Mails zuverlässig versenden: eigenes Postfach und OBS-E-Mail-Optionen.
Und auf der Produktseite?
Auf der Produktseite zeigt OBS-Core das GARAN-Label klein bei den Merkmalen und groß im Tab „Herstellergarantie“; siehe „GARAN-Label: Herstellergarantie auf der Produktseite“.
Rechtlicher Hinweis
WICHTIG
OBS zeigt die Herstellergarantie nach bestem Wissen und Gewissen an, bietet dafür aber keine Rechtssicherheit und keine Rechtsberatung. Die Inhalte stammen aus Deinem Produktdatensatz; für deren Richtigkeit und die rechtssichere Umsetzung in Deinem Shop bist Du selbst verantwortlich. Im Zweifel ziehe rechtlichen Rat hinzu.
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